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Você conhece o conceito de turnover? Essa métrica pode te auxiliar na mensuração do desempenho e qualidade da sua empresa. Se o seu time de Recursos Humanos negligencia o turnover, em algum momento, seu negócio passará por problemas que afetarão a sua credibilidade não só com os consumidores, mas também com os funcionários. Ficou curioso(a)… Continuar lendo Turnover: o que é e como isso impacta na sua empresa?

O mercado está evoluindo constantemente. Com o advento das novas tecnologias, a interação com os clientes está sendo cada vez mais assertiva e cômoda. E como resultado, a experiência desse consumidor se torna interessante e satisfatória.  Oferecer opções para que o cliente inicie um diálogo com a marca é fundamental. Caso o cliente possua uma… Continuar lendo Conversational Commerce: tudo o que você precisa saber sobre essa estratégia

Uma pesquisa realizada em janeiro deste ano pela Fundação Getúlio Vargas (FGV), mencionada no portal da CNN, apontou que quatro entre dez empresas brasileiras, especialmente do setor industrial, ainda sentiam os impactos deixados pela pandemia do coronavírus. Esse fato influenciou diretamente o volume de produção pela falta de insumos, atingindo fortemente a fabricação de derivados… Continuar lendo Como a crise na Ucrânia está impactando o supply chain?

Nos últimos anos, as reuniões online se popularizaram entre muitas empresas brasileiras. Isso ocorreu na tentativa de reduzir os impactos da pandemia na rotina de muitos funcionários que, por vários meses, precisaram ficar em casa por segurança. Assim, com apenas computadores e boa conexão de internet, foi possível restaurar todo o processo de produção de… Continuar lendo Online X Presencial: veja qual é o melhor modelo para reuniões e 4 softwares que podem te ajudar

Em qualquer negócio, é comum que o empreendedor precise lidar com diversos problemas da companhia. Uma boa solução é buscar um software de gerenciamento para ajudar na administração do negócio da melhor forma possível, otimizando tempo e trabalho. Segundo analistas da Gartner, empresa mundial em pesquisa e aconselhamento para empresas, os investimentos globais em TI… Continuar lendo 5 motivos para investir em um software de gerenciamento

O onboarding (em português, “embarcar” ou “a bordo”) funciona como um processo para introduzir a cultura organizacional de uma corporação aos novos funcionários. Ele serve para integrar os recém-contratados na rotina da empresa e em tudo que envolve o seu processo de produção. Essa prática é essencial para a adaptação dos colaboradores ao ambiente corporativo… Continuar lendo 5 boas práticas de onboarding para aplicar no RH da sua empresa

 O que é gestão de estoque?  A gestão de estoque é o momento em que a empresa consegue promover a organização e o controle de suas mercadorias em determinado espaço e tempo.  Com ela, é possível compreender melhor suas demandas e determinar as necessidades de reabastecimento.  Desse modo, quando se entende a importância da gestão… Continuar lendo Gestão de estoque: a melhor aliada da saúde financeira do seu negócio

fechadas ao público. O espaço, que é estruturado da mesma forma que uma loja, atua como um minicentro de distribuições dentro dos grandes centros urbanos. Nas dark stores, trabalham equipes que separam os produtos das vendas realizadas via e-commerce, fazem envios e também entregam ao cliente que opta por fazer a retirada no local. 

As empresas estão cada dia mais preocupadas em fornecer uma boa experiência para os seus clientes. Isso é essencial, pois, além de conseguir vendas, é fundamental manter seus consumidores adquirindo os seus produtos/serviços por um longo tempo. Assim, se você quer ter sucesso no seu negócio, mas não possui nenhuma estratégia para reter clientes, agora… Continuar lendo Retenção de clientes: 5 estratégias para fortalecer as relações comerciais do seu negócio

Ao implementar um novo projeto, a fase de Compras ou Aquisições é uma das diversas outras fases desafiadoras desse processo. Mas você sabia que a elaboração de um RFP e RFI é uma prática bastante eficiente para evitar interrupções na sua cadeia de suprimentos por problemas como mercadorias abaixo do padrão de qualidade da empresa,… Continuar lendo RFP e RFI: 5 dicas para encontrar o fornecedor ideal

O processamento de linguagem natural é uma vertente da inteligência artificial que se dedica a desenvolver e aprimorar a linguagem dos seres humanos.

Todas as empresas, independentemente do porte ou da área de atuação, estão suscetíveis a problemas e imprevistos, sejam naturais ou ocasionados por falha humana. Por esse motivo, criar um plano de recuperação de desastres é essencial para qualquer organização. Devido aos avanços tecnológicos dos últimos anos, a maior parte das atividades operacionais costuma ocorrer no… Continuar lendo O que é e como criar um plano de recuperação de desastres?

A palavra “compliance” vem do verbo em inglês “to comply”, que significa agir de acordo com um conjunto de regras ou uma ordem. No ambiente empresarial, o termo está relacionado à conformidade e à integração corporativa. Ou seja, na prática, significa estar alinhado às regras de uma organização, que devem ser cumpridas por todos os… Continuar lendo Compliance empresarial: o que é e principais benefícios

A sua empresa provavelmente já utiliza ferramentas tecnológicas para áreas como contabilidade, atendimento ao cliente e pagamento. Mas você sabia que a integração de sistemas pode otimizar o trabalho de colaboradores de diversos setores e, assim, melhorar o atendimento ao consumidor? Contudo, em meio a uma transformação digital que está revolucionando o mundo dos negócios… Continuar lendo Integração de sistemas: o que é, benefícios e 5 passos para fazer

A qualidade do atendimento é uma das maiores preocupações dos gestores dentro das organizações. Por isso, é importante trabalhar com métricas que demonstrem a eficiência de seus atendentes em auxiliar os clientes, que entram em contato com a empresa, independentemente do canal de comunicação utilizado. Um desses KPIs, é o First Call Resolution (FCR). Para… Continuar lendo First Call Resolution (FCR): o que é, e como melhorar sua qualidade ?

O phishing é um golpe relativamente antigo e conhecido na internet. Mesmo assim, diariamente, pessoas físicas e jurídicas se tornam vítimas dessa ameaça virtual. Geralmente, essa prática acontece através de mensagens fraudulentas com o intuito de roubar dados, e que parecem ter sido enviadas por organizações legítimas, como agências do governo ou instituições financeiras. Continue… Continuar lendo Phishing: o que é, os 8 principais tipos e como proteger a sua empresa de golpes virtuais

A transformação digital mudou completamente a forma como os consumidores se relacionam com as empresas. Atualmente, para ganhar vantagem competitiva e ter sucesso em um mercado cada vez mais disputado, é fundamental investir em ferramentas e estratégias que melhorem a experiência do usuário. Por causa dessa nova realidade, surgiu o termo Customer Centric – ou,… Continuar lendo Customer Centric: o que é e 3 maneiras de aplicar essa estratégia na sua empresa?

Com chatbots, a sua empresa pode automatizar conversas com os clientes e fornecer atendimento 24 horas para o público. Se a sua empresa acompanhou as tendências tecnológicas dos últimos meses, certamente, você e os outros colaboradores, já se depararam com termos como Inteligência Artificial, Machine learning e a relação que essas duas tecnologias possuem com… Continuar lendo Chatbot: o que é, como funciona e 6 benefícios para a sua empresa

Nós já estamos vivendo na era da Tecnologia de Negócios (TN). Isso significa que a TI não é apenas mais um setor de apoio para outros segmentos da empresa, mas sim uma solução que deve ser utilizada de modo estratégico, capaz de trazer mais segurança e melhorar a eficiência operacional dos colaboradores. Por isso, é… Continuar lendo Tecnologia de negócios: a evolução da TI tradicional

Os serviços em nuvem estão sendo cada vez mais utilizados pelas empresas. Sem dúvidas, essa tecnologia traz diversos benefícios para o mundo corporativo. Mas quando se trata da migração para nuvem, é preciso tomar alguns cuidados, já que há alguns desafios envolvidos no processo. Quer saber mais sobre o assunto? Então continue a leitura. O… Continuar lendo Migração para nuvem: o que é e os 5 principais benefícios

Nos últimos anos, graças aos avanços tecnológicos, a computação em nuvem conquistou espaço no mercado e trouxe diversos benefícios para as organizações que utilizam esse método. Porém, um dos principais desafios que as empresas enfrentam continua sendo a otimização do orçamento do setor de TI. E esse é um dos motivos pelos quais a computação… Continuar lendo Computação sem servidor: o que é, como usar e os 6 principais benefícios

Com o Inbound Marketing, as organizações revolucionaram os modelos de divulgação e vendas de seus principais produtos e serviços. Esse processo é focado no verdadeiro público-alvo da marca, ou seja, nos consumidores que realmente têm interesse nas soluções que a empresa oferece. Para divulgar novas campanhas e produtos nas redes sociais, é necessário criar um… Continuar lendo Jornada de compra: o que é e quais são as 4 etapas fundamentais

O setor de RH precisa lidar com várias tarefas diariamente, como por exemplo, treinamento de novos colaboradores e gerenciamento de equipes de diversos setores. Mas uma das principais responsabilidades dos profissionais de RH, é encontrar e recrutar outros profissionais que realmente tenham o perfil da empresa e as habilidades técnicas exigidas. E é exatamente isso… Continuar lendo HR Analytics: o que é e 5 maneiras de usar na sua empresa

Entender o que é Inteligência Artificial (IA) é essencial para acelerar a transformação digital da sua empresa. Isso acontece pois, atualmente, ela é uma das principais ferramentas disruptivas e pode mudar totalmente a forma como os colaboradores trabalham e se comunicam, seja entre eles mesmos ou com os clientes. Para entender mais sobre essa tecnologia… Continuar lendo Inteligência artificial: o que é, conceito e os 5 principais benefícios

Uma das principais vantagens do Inbound Marketing para as empresas, é a possibilidade de atrair um grande número de Leads. Porém, mesmo que você já tenha criado uma estratégia para atrair potenciais clientes, ainda há um outro desafio: qualificar cada um deles. Se eles não forem qualificados, os profissionais responsáveis por essa tarefa vão ter… Continuar lendo Lead Scoring: o que é e 4 maneiras de usar para otimizar vendas

A segurança na nuvem, ou cloud security, é uma disciplina de cibersegurança focada na proteção de sistemas de computação em nuvem. Isso inclui a segurança e a privacidade de dados em infraestrutura e plataformas online. O processo funciona de forma muito parecida com a segurança nos datacenters locais, mas sem os custos de manutenção das… Continuar lendo O que é segurança na nuvem: conheça 6 formas de proteger os dados de sua empresa

O mercado está cada vez mais concorrido. Por esse motivo, conquistar novos clientes está se tornando um desafio para muitas empresas. Em um cenário de disputa e concorrência, não é nada fácil ganhar vantagem competitiva e fidelizar o consumidor, não é mesmo? Mas afinal, o que fazer para que mais usuários conheçam e se interessem… Continuar lendo 6 dicas para aumentar a geração de demanda da sua empresa

A hospedagem cloud é um serviço tecnológico em que um ou mais servidores virtuais são interligados em diversos computadores, como forma de aumentar a capacidade de armazenamento e processamento. Na prática, é um conjunto de servidores que podem, ou não, estar no mesmo ambiente e que são divididos ou alocados de forma dinâmica, sempre que… Continuar lendo Hospedagem Cloud: o que é e como funciona?

As operações e processos empresariais estão cada vez mais dependentes de novas tecnologias. Há novidades surgindo a todo momento no mercado e por isso, as organizações precisam identificar quais são as ferramentas que podem ajudar a aumentar o lucro, melhorar a produtividade dos colaboradores e fidelizar clientes. Ou seja, para continuar crescendo no mercado, é… Continuar lendo Sistema ERP: o que é e como funciona?

Algumas tecnologias já estão tão presentes no nosso dia a dia, que nós já nem percebemos mais os benefícios que elas são capazes de trazer, tanto para pessoas físicas quanto jurídicas. Um exemplo é o Machine Learning (ou Aprendizado de Máquina), um conceito relacionado aos avanços da inteligência artificial nos últimos anos. Para entender mais… Continuar lendo Machine Learning: o que é e 4 exemplos de sua aplicação

Customer Data Platform (CDP), ou Plataforma de Dados do Cliente, é um recurso tecnológico que traz diversos benefícios para as empresas que desejam captar e armazenar informações relevantes sobre o público-alvo. Mas para entender melhor sobre o comportamento do consumidor e oferecer uma experiência satisfatória, não adianta apenas coletar dados, também é necessário analisá-los. E… Continuar lendo O que é e para que serve uma Plataforma de Dados do Cliente?

Todos os anos, a empresa Gartner divulga uma lista com as principais tendências tecnológicas. O objetivo é fazer com que as organizações e profissionais de TI possam se preparar para o futuro, além de, claro, compreender melhor cada uma dessas tecnologias. Segundo a Gartner, a hiperautomação é uma das principais tendências não apenas para 2021,… Continuar lendo Hiperautomação: o que é e como funciona

Com a multiplicação de ataques cibernéticos e a criação de sistemas virtuais cada vez mais integrados, a gestão de identidades e acesso se tornou ainda essencial para garantir a segurança dos dados de uma organização. Toda empresa precisa lidar diariamente com um grande volume de dados confidenciais. Embora os avanços tecnológicos sejam uma questão de… Continuar lendo Gestão de identidades e acesso: o que é e por que utilizar na sua empresa?

Um espaço de trabalho digital ajuda a reduzir custos e melhorar a produtividade dos funcionários, independentemente do fato de eles trabalharem de forma remota, híbrida ou presencial. Com o desenvolvimento tecnológico, muitas organizações decidiriam virtualizar seus processos operacionais. Consequentemente, atividades que antes precisavam de um espaço físico para serem realizadas, hoje podem ser concluídas de… Continuar lendo O que é e como criar um espaço de trabalho digital?

A telefonia em nuvem é uma excelente solução tecnológica para as empresas que querem otimizar a comunicação interna e externa. Obviamente, a produtividade de uma equipe depende de muitos fatores. Porém, não há dúvidas de que um bom processo de comunicação facilita tanto a vida de empresários e gestores quanto de funcionários. Se as ligações… Continuar lendo Telefonia em nuvem: o que é e principais vantagens

A assinatura eletrônica é uma ferramenta que ajuda a modernizar e agilizar processos, tanto em organizações públicas quanto privadas. Essa inovação tecnológica não é exatamente uma novidade, já que ela está incorporada na rotina de muitas empresas. Mas essa ferramenta ainda é vista, em algumas situações, como um método não tão seguro quanto o modelo… Continuar lendo Assinatura eletrônica: o que é e 4 benefícios para a sua empresa

Você precisa de uma plataforma prática e segura baseada nos conceitos da computação em nuvem? Então está na hora de conhecer melhor o Microsoft Azure! A Microsoft oferece diversos aplicativos e softwares que facilitam o dia a dia de empresários e gestores. E hoje vamos falar de mais uma das soluções tecnológicas dessa gigante! Continue… Continuar lendo Microsoft Azure: o que é como funciona?

Treine a sua equipe para que juntos, vocês possam usufruir melhor de todos os benefícios do gerenciamento eletrônico de documentos.

O Microsoft 365 pode ajudar na rotina e na organização de empresas de pequeno, médio e grande porte. Essa solução integrada oferece diversas funcionalidades para empresários que desejam otimizar a comunicação entre funcionários, consumidores e parceiros do empreendimento. Se boa parte dos colaboradores da sua empresa trabalha em modo home office, essa ferramenta pode ser… Continuar lendo Microsoft 365 para empresas: tudo o que você precisa saber

As falhas no processo de comunicação empresarial diminuem a produtividade dos funcionários, aumentam a incidência de erros operacionais e prejudicam o clima organizacional. Apesar de ser um problema comum no mundo empresarial, as organizações que buscam alcançar o sucesso não podem aceitar falhas no processo de comunicação. Aliás, para sair na frente dos concorrentes, será… Continuar lendo GotoConnect: solução comercial para a comunicação da sua empresa

Entenda como criar uma campanha com o Facebook Ads, uma das plataformas de anuncio que mais está crescendo e ajudando empresas a divulgarem sua marca por meio das redes sociais. Você sabe por que o Facebook Ads é tão importante? Aproximadamente um quarto dos indivíduos do planeta Terra atualmente possuem um perfil funcionando no Facebook.… Continuar lendo Facebook Ads: O que é, como fazer e quais benefícios?

Um detalhamento completo sobre o que é, como funciona e quais as vantagens de obter o Microsoft 365 – a suíte de produtividade da Microsoft. Nesse novo mundo digital, onde os dispositivos móveis e usuários circulam livremente, é ainda mais importante manter os dados conectados com segurança inteligente, adaptativa e com ganho de produtividade e… Continuar lendo O que é o Microsoft 365?

Automação de Marketing: Saiba tudo o que esse recurso pode fazer por você e economize o tempo da sua equipe. Automação de Marketing: Profissional de Marketing ou não, você provavelmente já ouviu falar! Isso porque o recurso é de extremo valor para as empresas na hora de conseguir aumentar sua captação de clientes por meio… Continuar lendo O que é a Automação de Marketing?

Você provavelmente sabe da importância dos rankings e dos mecanismos de pesquisa, e que para ter uma boa estratégia de marketing digital é preciso conseguir um ótimo CTR (taxa de cliques) no seu site. No entanto, você sabia que os Sitelinks do Google também são uma ótima forma de ampliar essa taxa de cliques por… Continuar lendo O que é Google Sitelinks: Saiba tudo sobre esse recurso

Inteligência de Mercado: Saiba o que é, quais os benefícios dessa aplicação e como praticar na sua empresa. No contexto mercadológico atual, em que o nível de competitividade aumenta a cada dia devido às mudanças de comportamento dos consumidores, empregar tecnologias de automação e expandir a inclusão digital, é fundamental para que as empresas se… Continuar lendo O que é Inteligência de Mercado?

Quando uma empresa decide investir em Inbound Marketing, seu maior objetivo é alcançar as primeiras posições nos mecanismos de busca e ser reconhecida no mercado. Afinal de contas, que empresa não deseja receber cliques de graça e mais acessos em seu site? Entretanto, apenas entrar no mundo virtual não é o bastante para garantir que… Continuar lendo SEO: O que é e para que serve?

Se ainda não entende o que é Inbound Marketing, esteja preparado, porque nesse ano de 2020 essa será uma das expressões mais usadas nas conversas sobre o marketing digital no Brasil. Basicamente, o Inbound Marketing, diferente do Outbound Marketing, é uma estratégia formada por várias ações no meio digital com o objetivo de atrair visitantes… Continuar lendo Inbound Marketing: O que é?

Tecnologia da Informação

Cloud Computing, ou computação em nuvem, é a tecnologia que permite o uso online de recursos da computação, tendo a internet como meio de funcionamento. Não conhece o conceito ainda? Sem problemas! Neste artigo você descobrirá tudo o que precisa saber sobre Cloud Computing, a nuvem da Internet. Continue a leitura! O que é Cloud… Continuar lendo Cloud Computing: O que é e para que serve?