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retenção de clientes

Retenção de clientes: 5 estratégias para fortalecer as relações comerciais do seu negócio

As empresas estão cada dia mais preocupadas em fornecer uma boa experiência para os seus clientes. Isso é essencial, pois, além de conseguir vendas, é fundamental manter seus consumidores adquirindo os seus produtos/serviços por um longo tempo. Se você quer ter sucesso no seu negócio, mas não possui nenhuma estratégia para reter clientes, agora é… Continuar lendo Retenção de clientes: 5 estratégias para fortalecer as relações comerciais do seu negócio

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Laura Paulino
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O que é RFP e RFI: 5 dicas para encontrar o fornecedor ideal

Ao implementar um novo projeto, a fase de Compras ou Aquisições é uma das diversas outras fases desafiadoras desse processo. Mas você sabia que a elaboração de um RFP e ou RFI é uma prática bastante eficiente para evitar interrupções na sua cadeia de suprimentos por problemas como mercadorias abaixo do padrão de qualidade da… Continuar lendo O que é RFP e RFI: 5 dicas para encontrar o fornecedor ideal

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Customer Centric: o que é e 3 maneiras de aplicar essa estratégia na sua empresa?

A transformação digital mudou completamente a forma como os consumidores se relacionam com as empresas. Atualmente, para ganhar vantagem competitiva e ter sucesso em um mercado cada vez mais disputado, é fundamental investir em ferramentas e estratégias que melhorem a experiência do usuário. Por causa dessa nova realidade, surgiu o termo Customer Centric – ou,… Continuar lendo Customer Centric: o que é e 3 maneiras de aplicar essa estratégia na sua empresa?

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Chatbot: o que é, como funciona e 6 benefícios para a sua empresa

Com chatbots, a sua empresa pode automatizar conversas com os clientes e fornecer atendimento 24 horas para o público. Se a sua empresa acompanhou as tendências tecnológicas dos últimos meses, certamente, você e os outros colaboradores, já se depararam com termos como Inteligência Artificial, Machine learning e a relação que essas duas tecnologias possuem com… Continuar lendo Chatbot: o que é, como funciona e 6 benefícios para a sua empresa

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Jornada de compra: o que é e quais são as 4 etapas fundamentais

Com o Inbound Marketing, as organizações revolucionaram os modelos de divulgação e vendas de seus principais produtos e serviços. Esse processo é focado no verdadeiro público-alvo da marca, ou seja, nos consumidores que realmente têm interesse nas soluções que a empresa oferece. Para divulgar novas campanhas e produtos nas redes sociais, é necessário criar um… Continuar lendo Jornada de compra: o que é e quais são as 4 etapas fundamentais

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Lead Scoring: o que é e 4 maneiras de usar para otimizar vendas

Uma das principais vantagens do Inbound Marketing para as empresas, é a possibilidade de atrair um grande número de Leads. Porém, mesmo que você já tenha criado uma estratégia para atrair potenciais clientes, ainda há um outro desafio: qualificar cada um deles. Se eles não forem qualificados, os profissionais responsáveis por essa tarefa vão ter… Continuar lendo Lead Scoring: o que é e 4 maneiras de usar para otimizar vendas

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Microsoft 365 para empresas: tudo o que você precisa saber

O Microsoft 365 pode ajudar na rotina e na organização de empresas de pequeno, médio e grande porte. Essa solução integrada oferece diversas funcionalidades para empresários que desejam otimizar a comunicação entre funcionários, consumidores e parceiros do empreendimento. Se boa parte dos colaboradores da sua empresa trabalha em modo home office, essa ferramenta pode ser… Continuar lendo Microsoft 365 para empresas: tudo o que você precisa saber

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