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Gestão de ativos de TI: Guia de compra para sistema

A gestão de ativos de TI serve para gerenciar os componentes de tecnologia de uma empresa, o que reduz custos, otimiza investimentos em infraestrutura, etc. Saiba mais no guia a seguir.

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Bianca Andrade

A gestão de ativos de TI serve para gerenciar os componentes de tecnologia de uma empresa, o que reduz custos, otimiza investimentos em infraestrutura, etc. Saiba mais no guia a seguir.

Índice

  1. O que é um sistema de Gestão de Ativos de TI?
  2. Quais as vantagens de empregar um sistema de Gestão de Ativos de TI?
  3. Quais são os principais recursos de um sistema de Gestão de Ativos de TI?
  4. Fatores que devem ser levados em conta antes de comprar um sistema de Gestão de Ativos de TI

O que é um sistema de Gestão de Ativos de TI?

São os sistemas para Gestão de Ativos de TI (ITAM sigla em inglês) que facilitam o gerenciamento do ciclo de vida e do estoque de ativos de software e hardware em toda a empresa.

Em resumo, sistemas de Gestão de Ativos de TI ajudam as empresas das seguintes maneiras:

  • No histórico de manutenção;
  • Em permissões do usuário;
  • Na previsão do orçamento de aquisição;
  • Na conformidade da licença do software.

A Gestão de Ativos de TI é uma ferramenta indispensável para qualquer negócio atualmente, saiba abaixo os motivos

Quais as vantagens de empregar um sistema de Gestão de Ativos de TI?

1. Potencializar o valor dos ativos de TI

O software de Gestão de Ativos de TI oferece apoio na medição e monitoramento dos valores de ativos de TI de sua empresa, com o acompanhamento de resultados se torna mais fácil tomar as melhores decisões.

Assim, além de ser possível descobrir quais são os softwares e hardwares que não estão apresentando resultados bons de acordo com os investimentos, o software de gestão pode cancelar o pagamento deles automaticamente.

2. Aprimorar os níveis de serviços

Uma solução de Gestão de Ativos de TI usada com eficácia, traz diminuição no tempo consumido em overheads manuais e foco naquelas solicitações importantes de serviço.

Desse modo, baseando-se em relatórios de análise preditiva em tempo real, sua equipe de TI vai ser capaz de desenvolver soluções de automação para remover suscetibilidades, minimizar riscos e reduzir solicitações de serviço.

3. Proteger ativos e assegurar conformidade

A ferramenta de ITAM pode identificar ferramentas ou aplicativos não autorizados e informar os gerentes de TI, para que as correções sejam feitas e reduzir os riscos correlacionados.

Quais são os principais recursos de uma Gestão de Ativos de TI?

  • Rastreamento de ativos: monitore, gerencie e controle a documentação para todos os ativos de TI. Portanto,as soluções avançadas possuem ferramentas de diagnóstico e supervisão de ativos em tempo real para rastrear novos dispositivos.
  • Gestão de estoques: entrega segura e eficiente de e-mails promocionais e de marketing, para um grupo grande de assinantes e/ou clientes.
  • Gestão de auditoria: o usuário pode criar opções para assinar ou cancelar uma assinatura de e-mail marketing.
  • Monitoramento de conformidade: assegure-se de que os e-mails não possuem nenhum tipo de conteúdo falso, nem linhas de assunto desordenadas. Use o seu endereço comercial físico registrado junto de uma opção correta para cancelamentos e recebimentos.
  • Gestão de fornecedores: usuário pode fazer listas de endereços de e-mail e grupos se baseando nos tipos de contatos, podendo enviar e-mails à todos na lista ou para apenas grupos selecionados.

Fatores que devem ser levados em conta antes de comprar um sistema de Gestão de Ativos de TI:

Saiba as suas necessidades!

Antes de comprar qualquer coisa precisamos saber o que vai ser necessário e indispensável antes de tomar qualquer decisão.

Por conta disso, é bom saber quais são seus objetivos a curto e longo prazo de seu negócio, para fazer a escolha certa.

Assim, devem ser levados em conta diversos fatores, como os a seguir:

  1. Integração com sistema CRM: é necessário pensar que na hora de adquirir uma solução de e-mail marketing, a mesma deve estar integrada com alguma solução de CRM. Essa integração unifica a lista de contatos, assegurando que todos eles serão uniformes em todas as plataformas. Dessa forma, com a utilização do CRM é possível usufruir de soluções como preferências do cliente para criar malas diretas de campanhas baseadas em interesses, dados demográficos ou compras passadas.
  2. Modelos otimizados para dispositivos móveis: hoje em dia é super importante ter um modelo de e-mail que seja compatível com dispositivos móveis, para que os clientes possam usufruir do conteúdo de forma confortável com botões de tamanho adequado. Por isso, ao adquirir ferramentas para e-mail marketing, assegure-se que tenha modelos de e-mails disponíveis para dispositivos móveis.
  3. Automação de e-mail: recursos de automação de e-mails inseridos na plataforma de e-mail marketing ajudam a automatizar o envio de e-mails para indivíduos usando um clique predefinido. Tais e-mails podem ser enviados para dar boas-vindas a novos assinantes, coletar feedback, passar informações ou datas. Assim, se você procura usar em sua empresa campanhas de mensagem em massa baseadas em modelos, procure essa ferramenta de automação ao adquirir uma solução de email marketing.

Se você ainda não usa um sistema de Gestão de Ativos de TI, repense!

O uso de um software CRM está conectado às principais tendências para o futuro.

Não sabe como? Veja três delas:

É interessante observar no mercado, como o comportamento do usuário está em constante mudança.

Por isso, estamos de olho em tendências que podem ajudar o seu e-mail marketing a trazer resultados com alto retorno em ROI, como as listadas a seguir.

Design minimalista

O design mais minimalista é autêntico e claro, traz uma imagem de que a marca ou empresa é mais acessível, estabelecendo assim uma conexão emocional com o cliente.

Dessa forma, o resultado é ter uma vantagem em relação aos concorrentes, já que o cliente foi colocado em primeiro lugar ao invés do produto.

Afinal, esse estilo de design ajuda a:

  • Diminuir o tempo de carregamento do e-mail;
  • Passar uma mensagem clara e direta;
  • Manter o foco na mensagem, e não no design.

Superpersonalização de campanhas automatizadas

Colocar os clientes em primeiro lugar e focar em seus problemas individuais traz resultados positivos para sua empresa, podendo resultar em uma taxa de abertura maior.

Sendo assim, lembrar das necessidades de seu público é uma maneira que os convence a comprar o produto.

Dessa forma, com uma super personalização é possível observar o comportamento de navegação e dados, para mandar um e-mail que será de conteúdo bastante relevante.

Portanto, uma campanha automatizada e hiperpersonalizada colabora com a redução da desistência do carrinho de compras em seu site e com o aumento de vendas.

Inteligência artificial (AI) no e-mail marketing

Inteligência artificial, ou IA, é muito falada no mundo do marketing no sentido de automação de processos, nesse caso o objetivo é oferecer um conteúdo mais relevante no momento certo para um grupo ou um indivíduo específico.

Assim, o “inteligente” vem de como esses sistemas guardam os processos passados para moldar ações futuras.

Desse modo, a IA precisa ser vista como uma solução para um alto número de processos, ela não anula o papel do profissional de marketing, mas o ajuda a obter melhores resultados.

Portanto, o intuito de fornecer uma mensagem certa para cada pessoa não vai mudar, mas é necessário descobrir outros caminhos para otimizar a entrega de experiências digitais a pessoas adaptadas a elas.

Ficou interessado? Você pode conferir as opções de sistemas de Gestão de Ativos de TI disponíveis no site do FinderSoftwares, basta clicar aqui!

Acesse o nosso blog e saiba mais sobre soluções que podem otimizar os processos do seu negócio.

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Bianca Andrade