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Segmentação de Clientes

A segmentação de clientes é o processo de agrupamento de clientes de acordo com como e porque compram. Permite às organizações criar estratégias de vendas e marketing mais específicas para grupos de clientes. Estas estratégias de segmentação ajudam a melhorar a eficácia do vendedor e a aumentar a compreensão do cliente, especificamente em torno de comportamentos de compra e necessidades não satisfeitas do cliente.