Software de Live Chat e ChatBot SaaS
Otimize o seu relacionamento com clientes, prospects e leads
Jivochat
JivoChat é uma solução de chatbot, que automatiza tarefas de mensagens e chats online, com monitoramento de visitantes e de resultados. Com ele é possível criar pop-ups para manter contatos com visitantes de seu site, e scripts para respostas automáticas, independente do tipo de dispositivo utilizado. Traz também dashboards de análises de visitação e possibilita integração com CRM, Analytics, E-mail Marketing e outros. É indicado para quem tem a necessidade de ficar por dentro das comunicações da empresa, com o JivoChat fica mais fácil gerenciar e criar históricos de todas as conversas, gerando relatórios gerais de qualidade de serviço e se estiver offline, os formulários serão exibidos para coletar leads do site. E mais, tudo isso fica arquivado para consultas.
Freshchat
O Freshchat é um software de mensagens instantâneas desenvolvido para empresas de todo tamanho, com o intuito de conectar o time de vendas com seus clientes atuais e em potencial, através de um site, mídia social ou aplicativos móveis, de forma rápida e prática. Além dos vendedores em si, é possível implantar chatbots focados em engajamento com tecnologia de IA nas linhas de frente, voltados a orientar os clientes e sanar suas dúvidas, sejam de informativos a transacionais, independentemente do canal em que estejam. O software oferece uma experiência moderna de mensagens contínuas e contextualizadas, superando um bate papo convencional. Além de chatbots, é possível esquematizar campanhas ricas em mídia, de modo a segmentar e alcançar mais público, proporcionar autoatendimento integrado aos clientes, assim como gerar um roteamento inteligente de mensagens.
Google Chat
O Google Chat é um software de comunicação, incluso no Google Workspace, que ajuda empresas de todos os tamanhos e organizações sem fins lucrativos a colaborar em projetos e tarefas. Ele permite que os usuários configurem salas de bate-papo virtuais e threads de bate-papo, rastreiem o andamento das tarefas e criem tarefas de acompanhamento em uma plataforma centralizada. O bate-papo do Google permite que os profissionais recebam notificações automaticamente quando os usuários compartilham arquivos e postam comentários no Documentos, Planilhas ou Apresentações Google. As equipes podem conectar o sistema ao Google Agenda para agendar reuniões com base na disponibilidade dos membros da equipe. Ele também utiliza metodologias de autenticação de dois fatores e logon único para fornecer uma experiência de usuário segura enquanto mantém a conformidade com os regulamentos e diretrizes GDPR, HIPAA, ISO e AICPA. O Google Chat vem com uma API, que permite às empresas integrar o sistema com aplicativos Google Workspace e várias soluções de terceiros. Ele fornece uma funcionalidade de pesquisa, que permite aos membros da equipe filtrar conversas anteriores e arquivos compartilhados.